Politique d’expédition

Politique d'expédition - La Chrysalide Paris

Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier. Les commandes sont généralement expédiées sous 48 h maximum.
Pendant les périodes de forte activité (fêtes, lancements spéciaux...), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de votre lieu de résidence.

• Pour la France métropolitaine, la livraison est estimée entre 2 à 4 jours ouvrés.

• Pour l’Europe et l’international, les délais peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrés.

Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse et s'affichent avant la validation de votre commande. Ils comprennent les frais de préparation, d'emballage et d’envoi.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment directement sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison

• Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre voisinage ou de votre bureau de poste local.

• Si votre commande nous est retournée suite à une erreur d'adresse, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Remarques importantes

• Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux services du transporteur ou aux événements extérieurs imprévisibles (intempéries, grèves...).

• Merci de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

Questions ?
Notre service client est à votre écoute : écrivez-nous à lachrysalideparis@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir ! 🌸